Politique de Confidentialité
drenivahub - Plateforme de Guide d'Investissement
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez drenivahub, nous collectons diverses informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Ces données nous permettent de personnaliser nos services éducatifs et de vous fournir des ressources adaptées à vos besoins d'apprentissage.
Informations Personnelles
- Nom complet et coordonnées de contact
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Informations démographiques de base
- Préférences éducatives et objectifs d'apprentissage
Données d'Utilisation
Nous recueillons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre plateforme, incluant les pages visitées, le temps passé sur chaque section, et vos préférences de navigation. Ces données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs apprennent et à améliorer constamment notre contenu éducatif.
2. Utilisation des Données
Les informations collectées servent exclusivement à des fins éducatives et d'amélioration de nos services. Nous utilisons vos données pour créer une expérience d'apprentissage personnalisée et pour développer de nouvelles ressources pédagogiques adaptées aux besoins de notre communauté canadienne.
Finalités principales :
- Personnalisation du contenu éducatif
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Communication de mises à jour importantes
- Analyse statistique pour le développement de services
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services éducatifs et au respect de nos obligations légales au Canada.
3. Partage et Transfert des Données
drenivahub s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, et uniquement dans le cadre strict de ces services.
Partenaires Autorisés
Nos fournisseurs de services incluent des prestataires d'hébergement, des services d'analyse web, et des plateformes de communication. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
4. Vos Droits et Contrôle
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.
Droits Disponibles
- Accès à vos données personnelles et leur utilisation
- Rectification d'informations incorrectes ou incomplètes
- Suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Limitation du traitement de vos informations
- Portabilité de vos données vers d'autres services
- Opposition au traitement pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
Mesures de Sécurité
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administratifs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue du personnel sur la protection des données
- Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales canadiennes en matière de conservation.
Périodes de Conservation :
- Données de compte actif : durée d'utilisation du service
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
- Données de support client : 2 ans après résolution
- Données financières : 7 ans (conformément à la réglementation)
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services éducatifs. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu et de mesurer l'efficacité de nos ressources pédagogiques.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation anonymisée
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu éducatif
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par notification sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :
Adresse : 210 Bear St, Banff, AB T1L 1A6, Canada
Téléphone : +1 705 759 4547
Email : info@drenivahub.sbs
Délai de réponse : 48 heures maximum pour les demandes de confidentialité